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          家具工廠倒閉,原因到底出在哪里

          發布時間:2017-11-18 08:54:04 點擊量:2196

          臨近年底,不少家具企業倒閉了,也有不少家具老板跑路了,其中不乏一些小有名氣的企業,一些勤勤懇懇打拼的老板。

            在市場經濟中,分析倒閉、破產的企業,老板們會覺得是自身產品問題,是市場競爭激烈的問題,是資金鏈運轉不良的問題。然而在很多用戶、甚至是很多內部員工那里,他們會認為,“這家企業的文化出了問題”。

            像奶粉行業的三鹿、家具行業的達芬奇,以及最近在線旅游行業的攜程,可謂都是企業文化、企業價值觀出了問題。

            悲催的攜程

            這幾天,攜程親子園虐待員工孩子的視頻、相關事件在網絡上發酵,雖然距10月8日事件發生已經有1個多月,但現在看起來大眾對攜程的討伐才剛剛開始。網友們接了這個幼兒園的老底,揭開了一片政商合作的“灰色地帶”。理性來看,這項給內部員工福利的措施,現在由于攜程的監管不力釀成了園內老師喂幼兒芥末、打罵幼兒的悲劇,更由于攜程一系列的錯誤公關措施,牽一發而動全身。

            威脅員工不要泄露視頻,不要鬧事,辭退此次事件中受虐幼兒的父母,攜程一系列的公關措施,讓消費者看到一家企業的深層問題。

            這家也曾風光無限的企業到底哪里出了問題?在自媒體的一些文章里,不乏真知灼見:蒼蠅不叮無縫的蛋,一家公司如果經常被消費者投訴,被媒體曝光,說明什么?說明這家公司的基因出問題了,就像一個人,如果三天兩頭頭暈嘔吐,那一定是身體機能有問題了。其中,最憤怒的一句大實話是,“過去,我們以為攜程是公司管理出了問題?,F在,我們知道了,原來這家公司的企業文化有問題?!?

            在一篇分析攜程公關反應的文章中,作者指出,“事件發生后,攜程各個部門看起來都是孤島,上下不通氣,出了事自己部門亂搞,自以為幫助公司,結果坑了公司?!睌y程沒有實踐出“以用戶和員工利益為導向,堅守誠信”這些統一的價值觀,其原因就在于它主要靠資源和資本進行市場競爭,而且每次都能打贏,所經營業務的標準化程度高,不用面對太多用戶的挑剔,沒有太多用戶體驗的事,所以從它誕生那日起,就沒有修煉出自己的文化和價值觀。

            家具企業的文化“良知”

            古語云,“君子愛財,取之有道”,而企業求利潤以生存與發展,也只能是取之有道。在筆者看來,這個“道”是企業秉承的“良知”,是其自身堅持什么、反對什么的“價值觀”。家具企業必須意識到,利潤必須來源于消費者的口袋,來自于員工的創造。馬云曾說,“用戶第一,員工第二,股東第三”,很多家具企業不以為然,在經營活動中往往違背消費者、員工的利益。

            核心價值觀不明確,企業一定會遭受到“反噬”,這些內部管理問題,家具老板一定不會陌生:采購員工“光明正大”地伙同供應商坑公司,“光明正大”地吃回扣;銷售員工虛報價格、飛單、撞單、假報損失、挪貨、摻假貨、假支票、做虛賬;生產人員粗暴對待設備、原材料,偷懶?;?;管理人員彼此抱團,醉心于辦公室斗爭;售后服務人員漠視客戶的需求......無論你制定多少制度、規范,都無濟于事,你的企業無時無刻不在運轉,卻又無時無刻不在損失著金錢。

            長期以來,我們的家具企業為了快速擴張,占領市場,都非常注重銷售渠道的搭建,注重營銷的投入,甚至在產品研發上也舍得投入。很多家具老板也是天天在外奔波于各種資源整合,拉客戶拉資金拉人才,無暇顧及或者沒有更多的精力看一看企業的內部。

            家居業是一個大行業、小企業的產業,當下仍存在著巨大的市場整合空間,很多家具企業老板只盯著外部的市場整合,而忽略了內部資源的整合。

            唯有內外平衡,才能避免失信于消費者、員工的悲劇。我們縱覽市場上有規模的家具企業,或多或少都在企業文化、正確價值觀的建設上有一定比重的投入,這是遠見之舉。

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